近日，阜陽(yáng)公交職工王玲被人力資源和社會(huì)保障部、交通運(yùn)輸部授予“全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
王玲，現(xiàn)為11路駕駛員。自1996年參加工作以來(lái)，無(wú)論在售票員崗位，還是駕駛員崗位，她始終堅(jiān)持“用心為乘客服務(wù)”的理念，行車多年來(lái)未曾發(fā)生一起與乘客糾紛和投訴。2017年2月1日，一位老年人乘車時(shí)突發(fā)中風(fēng)，王玲及時(shí)救助，為老人及時(shí)入院搶救醫(yī)治贏得時(shí)間，其事跡被多家媒體相繼報(bào)道，成為佳話。
時(shí)刻為乘客著想的王玲，在車上常備糖果，這是因?yàn)榧抑杏谢嫉脱遣“Y的人，常備糖果，讓她聯(lián)想到：若是乘客在車上低血糖犯了可如何是好。于是，她自費(fèi)購(gòu)買了一批糖果放置在車上，以便不時(shí)之需。不久，這批糖果就起到了作用，一位乘客上車后低血糖發(fā)作，王玲及時(shí)送上了糖果，乘客恢復(fù)了正常血糖，類似此類事件不勝枚舉。她以和藹可親的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱情的語(yǔ)言，贏得了11路沿線乘客的一致好評(píng)，被乘客稱之為“好姑娘”。
此前，王玲同志先后獲得“阜陽(yáng)市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、阜陽(yáng)市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ案逢?yáng)市直三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。
