為提升線路整體服務水平,更好服務廣大市民,近日,公交三公司K1線線路長王帥,將日?!胺沼谜Z”、“一日六問”、“公交安保二十字方針”梳理匯總,化零為整設計到一個版面上,自費為線路印制提示貼。
王帥把提示貼粘貼在駕駛員伺服器下方方便駕駛員查看使用,讓大家更直觀的熟悉、熟練服務用語,時刻提醒大家做好服務,引導大家從“被動服務”轉(zhuǎn)向“主動服務”。提示貼貼好后,線路駕駛員拍手稱好,一致認為,提示貼方便了我們使用服務用語,同時使用過程中也不緊張了,在日常工作中要常學常練,不斷提升服務能力。