“熱情服務(wù)為大眾 ,注意事項講得清,
安全行車重禮讓,‘流動小屋’春意濃;
謹(jǐn)慎駕駛忙不停,身擔(dān)數(shù)值責(zé)任重;
送迎四面八方客,‘坐好扶穩(wěn)’滿滿情。”
這一段話是一位八十多歲老大爺親筆所寫并贈予15路線全體駕駛員,句句表達的他對公交駕駛員的理解、支持與認(rèn)可。
近日,集團公司優(yōu)服人員在考核61路車輛時,遇到的一位老大爺,優(yōu)服人員回憶稱:這位老大爺和我們一同下車時,他喊住我們并從包里拿出這張卡片,表示是自己手寫的幾句話,想要表揚15路線的全體駕駛員,因自身原因,這張卡片在包內(nèi)已存放以久,一直未等到機會交給工作人員。老大爺向優(yōu)服人員講述著:“自己經(jīng)常乘坐15路車,曾多次得到駕駛員的幫助,心中萬分的感謝!”分別時,老大爺再三囑托優(yōu)服人員,一定要將他的感謝帶給15路車的駕駛員,謝謝駕駛員對老年乘客無微不至的幫助與照顧!謝謝集團公司的領(lǐng)導(dǎo)教育出這么多優(yōu)秀的駕駛員!
服務(wù)無止境,滿意無終點。阜陽公交集團始終堅持“市民滿意是我們最大的幸福”為宗旨,真誠服務(wù),用心服務(wù)。