10月25日晚上6點(diǎn)20分左右， 三分公司53路駕駛員姜藝像往常一樣駕駛車輛行駛至文錦華庭站時(shí)，車上還有兩名小學(xué)生，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，還有幾站就到高鐵西站了，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)基本上不會有學(xué)生在車上。姜藝就開口詢問：“你好，你們兩位小同學(xué)到哪地方下車啊？”“到富安森活印象下車。”一位大概七八歲的孩子回答。聽到這句話，姜藝立馬意識到小同學(xué)是坐反方向了，經(jīng)過詢問得知，孩子今天是第一次坐車回家，孩子沒有注意，就坐反了方向。
此時(shí)天色已晚，末班車早已發(fā)車，已經(jīng)沒有回去的車輛了，兩個(gè)孩子現(xiàn)在下車也不安全。姜藝就安慰孩子，先把他們帶到終點(diǎn)站，再聯(lián)系孩子家人。到達(dá)終點(diǎn)站后，姜藝把孩子帶到考勤室，第一時(shí)間聯(lián)系分管領(lǐng)導(dǎo)，積極幫助孩子聯(lián)系家人，讓家人不要擔(dān)心，聯(lián)系得知孩子家人會過來接時(shí)，又陪在孩子身邊安慰孩子，一起等待家人的到來。
大概二十分鐘左右，孩子家人到達(dá)高鐵西站考勤室，姜藝把坐錯(cuò)車的孩子交到家人手上，家人看見孩子安然無恙，連聲對駕駛員表示感謝，面對家長的感謝，姜藝靦腆一笑，表示這都是阜陽公交駕駛員都會做的事情。姜藝用實(shí)際行動詮釋了“公交守護(hù)驛站”的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
