1月31日夜間以來，我市持續(xù)降雪，路面冰凍濕滑，給市民及旅客的出行帶來了不便。為了讓群眾安全、溫暖、順利出行，阜陽公交集團迅速啟動應急預案，積極響應、聯(lián)動配合，以“五心”服務，為人民群眾春運順暢出行提供堅強有力支撐。
悉心保通，做好車輛營運調度。降雪期間，智能調度指揮中心加強城市公交線路實時監(jiān)控與調度工作，同時做好現(xiàn)場管理，及時調配車輛、調整運營計劃。及時調整因潁淮大道高架橋結冰封閉65路、K103路線繞線運營。城鄉(xiāng)公交實時關注省道、縣鄉(xiāng)支路道路情況，通行至烏江、楊樓、新建九龍、蘇屯、伍明六條線路，盡力服務市民乘車出行。各生產單位通過抽調機動運力，動員輪休駕駛員到崗加班，確保各條公交線路運力充足。
全心促安，確保安全生產有序。安全應急部、各營運生產單位借助會議和手機短信、電子報站器、微信群等內部宣傳渠道，反復對職工進行雨雪冰凍天氣安全行車宣傳，提高職工安全行車意識，鞏固冬季安全行車操作要點和車輛維護要求。加強陡坡、橋梁、涵洞以及車輛馬路調頭和靠路邊停車線路的安全監(jiān)控，幫助低駕齡駕駛員做好車輛防滑應急技能培訓，特別是對易結冰的城鄉(xiāng)公交線路提前作了應急安排。
盡心保供，提供可靠運力保障。興潁保修公司強化公交車檢修，對方向制動、電路油路、燈光氣路、車載空調等關鍵部位實行強制維護，檢查率100%。加強公交車輛應急搶修工作，充實早出場維修和搶修保障力量，備足各類工具及除雪物資，隨時待命上線搶修公交車，保障一線有充足的運力。強化各純電動公交車充電站充電設備的管理維護，做好極寒天氣下純電動公交車充電保障應急預案，保障低溫狀態(tài)下純電動公交車充滿電；對各單位消耗的除雪物資進行一次梳理排查，及時補充防凍液、防滑鏈、鐵鍬、除雪鏟、工業(yè)鹽、融雪劑等物資。
用心保障，組建鏟雪除冰隊伍。營運管理部發(fā)函站臺經(jīng)營方及時消除降雪期間站臺安全隱患，市場開發(fā)部組織人力對潁州路公交站亭進行拉網(wǎng)式排查，及時清掃頂棚積雪；各生產單位做好鏟雪除冰應急保障人員組織，興潁保修公司、公交駕校黨員骨干充實保障隊伍，做好鏟雪除冰工具和應急保障物資儲備，確保暴雪來臨時人員到位，物資保障充足。各機關科室按照集團工作部署服務一線包聯(lián)單位，幫助清掃場站積雪、鏟除積冰，保障公交線路正常運營。
暖心服務，及時疏散滯留乘客。與鐵路部門暢通信息共享渠道，建立響應聯(lián)動機制，針對阜陽高鐵西站夜間臨時增開車次、高鐵晚點等突發(fā)情況，提前做好車輛、人員準備，按照“末班高鐵不到站，夜班公交不收車”的原則，全力做好旅客輸運。2月1日-2月4日，累計增開55班次加班車，安全疏散旅客3600余人。利用高鐵西站工會愛心驛站，為滯留旅客提供“渴可喝水、急可如廁、累可歇腳”便捷服務，獲得群眾廣泛贊譽和一致好評。