風(fēng)雨兼程安全引路，迎來(lái)送往服務(wù)為先。2024年春運(yùn)期間，阜陽(yáng)城鄉(xiāng)公交科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，強(qiáng)化服務(wù)管理，多舉措確保群眾出行安全，安全行駛里程約149萬(wàn)公里，累計(jì)發(fā)送班次約4.3萬(wàn)次，安全運(yùn)送乘客約138萬(wàn)人次，為廣大城鄉(xiāng)居民提供了平安、便捷、和諧、舒暢的公交服務(wù)，圓滿完成2024年春運(yùn)期間公交出行保障任務(wù)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，結(jié)合城鄉(xiāng)公交工作實(shí)際，及時(shí)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春運(yùn)工作方案、預(yù)案、機(jī)關(guān)幫扶方案，統(tǒng)籌調(diào)度各部門、三區(qū)車隊(duì)，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到位。
二是科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力，靈活組織調(diào)度。緊抓春節(jié)返鄉(xiāng)、出游、開學(xué)季、節(jié)后返崗等重要時(shí)間客流節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)分析客流動(dòng)態(tài)，各線路管理人員和調(diào)度員通過監(jiān)控時(shí)時(shí)密切關(guān)注客流及道路通行情況，根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)配運(yùn)力和發(fā)車班次，提高車輛周轉(zhuǎn)率、發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率和運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率，盡最大努力縮短乘客候車時(shí)間。機(jī)關(guān)全體干部職工、安全乘務(wù)員，除值班人員外全部上站上線值勤，維持乘車秩序、疏導(dǎo)交通、督促駕駛員規(guī)范行駛，確保運(yùn)營(yíng)秩序穩(wěn)定有序。
三是增強(qiáng)安全意識(shí)，確保運(yùn)營(yíng)安全。常態(tài)化執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子每日帶隊(duì)路查制度，實(shí)地督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，查找安全、運(yùn)營(yíng)工作中的不足和短板，不斷完善細(xì)節(jié)，從細(xì)從實(shí)從嚴(yán)織密織牢安全網(wǎng)。各車隊(duì)常態(tài)化開展自查自糾，對(duì)車輛設(shè)備、安全生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、消防設(shè)施器材等分門別類開展檢查；安全機(jī)務(wù)部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)服務(wù)部對(duì)駕駛員開展安全行車教育，采取多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)，做到“人有問題不上車，車有問題不上路”，清晰安全生產(chǎn)職責(zé)，從源頭上化解和杜絕安全隱患，防患于未然，推動(dòng)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。
四用心堅(jiān)守崗位，用愛服務(wù)群眾。為切實(shí)提升公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量，全體干部職工放棄休息，分批次、分時(shí)段到人流密集場(chǎng)站，引導(dǎo)乘客有序乘車，為群眾答疑解難，做出行群眾的貼心人、知心人、暖心人。同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)車廂服務(wù)、車容車貌、駕駛員儀容儀表、運(yùn)營(yíng)規(guī)范提升等工作的監(jiān)督檢查，推進(jìn)公交服務(wù)邁上新臺(tái)階。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，共涌現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、助人為樂、拾金不昧等好人好事近130件，未出現(xiàn)一起責(zé)任投訴，受到了乘客的廣泛好評(píng)。
“一年之計(jì)在于春。”開局譜新篇，奮斗正當(dāng)時(shí)！2024年春運(yùn)工作已圓滿謝幕，但城鄉(xiāng)公交人做好安全、營(yíng)運(yùn)、服務(wù)工作的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停歇，城鄉(xiāng)公交全體干部職工將繼續(xù)以擔(dān)責(zé)盡職、勇作善為、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，全力以赴迎接新挑戰(zhàn)，展現(xiàn)新作為，續(xù)寫新篇章，為城鄉(xiāng)公交事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。