7月6日上午10點(diǎn)左右，阜陽(yáng)公交集團(tuán)701線路迎來(lái)了一位滿(mǎn)臉笑容的乘客，他手捧著印有“心系乘客，熱情服務(wù)；無(wú)私助人，溫暖人心”字樣的錦旗來(lái)到店集副站，想要將這份濃濃的感激之情送至公交駕駛員王曉彬手中。
6月30日下午6點(diǎn)50分左右，701路駕駛員王曉彬駕駛車(chē)輛行駛至生態(tài)園場(chǎng)區(qū)，按照要求進(jìn)行車(chē)輛衛(wèi)生保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一藍(lán)色袋子。猜測(cè)這可能是乘客丟失物品的王曉彬趕忙走上前，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)袋子里有房產(chǎn)證、戶(hù)口本、身份證、出生證明等給孩子上學(xué)報(bào)名時(shí)需要的全部資料。看到這么多重要的證件都被遺落在車(chē)廂內(nèi)，王曉彬心想失主一定萬(wàn)分著急，于是立即將其送到辦公室保管好，并及時(shí)上報(bào)給分管路隊(duì)長(zhǎng)。在接到王曉彬的失物信息匯報(bào)后，管理員立即聯(lián)系城鄉(xiāng)公交調(diào)度中心值班人員，以確保失主第一時(shí)間能找到自己丟失的證件物品。
經(jīng)過(guò)車(chē)隊(duì)管理人員和調(diào)度中心值班人員的多方努力，在最短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到了失主。當(dāng)拿到丟失資料時(shí)，失主心情十分激動(dòng)：“太感謝咱們好心的公交駕駛員了！如果找不到這些材料，可能就要耽誤孩子的報(bào)名上學(xué)了。”被王曉彬拾金不昧的精神和后續(xù)細(xì)致溫暖的跟進(jìn)服務(wù)深深感動(dòng)，失主將承載著自己謝意的錦旗送到公交停放場(chǎng)區(qū)并當(dāng)面表示了感謝。
